Termini e Condizioni
Ortopedia Dott. Palmeri S.r.l., P. IVA 02764090060, di seguito il “Venditore”, mette a disposizione le presenti Condizioni Generali di Vendita per disciplinare gli acquisti effettuati sul sito ortopediapalmeri.it.
Ai fini delle presenti Condizioni:
- per “Cliente” si intende qualsiasi soggetto che effettua un acquisto sul sito;
- per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
- per “Professionista” si intende il soggetto che effettua l’acquisto nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
1. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati dal Venditore attraverso il sito.
Le disposizioni espressamente riservate al Consumatore trovano applicazione esclusivamente quando il Cliente agisce in qualità di Consumatore. Agli acquisti effettuati da Professionisti si applicano le presenti Condizioni, salvo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile e salvo quanto espressamente riservato ai Consumatori.
Prima della conclusione dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni. L’inoltro dell’ordine comporta la loro accettazione.
Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo e si applicano esclusivamente agli ordini conclusi dopo la loro pubblicazione sul sito. Al singolo contratto si applica la versione delle Condizioni vigente al momento dell’inoltro dell’ordine.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
2. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
- Ragione sociale: Ortopedia Dott. Palmeri S.r.l.
- Partita IVA: 02764090060
- Sede legale: Via Roma, 129 – 15061 Arquata Scrivia (AL), Italia
- Email: info@ortopediapalmeri.it
- Telefono: 338 449 4135
3. PRODOTTI, PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1 Informazioni sui prodotti
Per ciascun prodotto sono rese disponibili le informazioni relative alle caratteristiche principali, al prezzo, alla disponibilità e alle eventuali condizioni particolari applicabili.
Le descrizioni e le caratteristiche essenziali indicate nelle schede prodotto costituiscono parte delle informazioni precontrattuali. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze non sostanziali, ad esempio dovute alla resa cromatica dei dispositivi utilizzati. Eventuali accessori o elementi rappresentati nelle immagini sono inclusi soltanto quando ciò sia espressamente indicato nella scheda prodotto.
3.2 Registrazione e acquisto come ospite
Il Cliente può effettuare l’acquisto mediante un account personale oppure, quando previsto dal sito, come ospite senza registrazione.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali errori, soprattutto con riferimento ai dati di fatturazione, all’indirizzo di consegna e ai recapiti utilizzati per le comunicazioni relative all’ordine.
3.3 Inoltro dell’ordine
Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese di consegna, gli eventuali costi aggiuntivi e il totale dovuto.
L’ordine viene inoltrato mediante il pulsante presente nel checkout, formulato in modo da indicare inequivocabilmente che l’invio comporta un obbligo di pagamento.
Dopo l’inoltro, il Venditore trasmette all’indirizzo email indicato dal Cliente una comunicazione riepilogativa contenente almeno il numero dell’ordine e i principali dati dell’acquisto.
3.4 Conclusione del contratto
L’ordine trasmesso dal Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto. La comunicazione automatica di ricezione conferma che l’ordine è stato ricevuto, ma non costituisce accettazione, salvo che ciò sia espressamente indicato.
Il contratto si considera concluso quando il Venditore comunica l’accettazione dell’ordine o conferma l’avvenuta spedizione, a seconda della procedura utilizzata.
Il Venditore può non accettare l’ordine, in tutto o in parte, in presenza di indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, dati incompleti o manifestamente errati, sospetto di frode o abuso, errore evidente nel prezzo o in altre circostanze oggettive che impediscano l’esecuzione del contratto. In tal caso il Cliente viene informato senza indebito ritardo e gli importi eventualmente già incassati vengono rimborsati.
4. PREZZI, PAGAMENTI, PROMOZIONI E CODICI SCONTO
4.1 Prezzi
I prezzi destinati ai Consumatori sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione espressamente consentita dalla legge.
Le spese di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi vengono indicati prima dell’inoltro dell’ordine. Il prezzo applicabile è quello visualizzato nel riepilogo finale e riportato nella comunicazione relativa all’ordine.
Il Venditore può modificare i prezzi per gli acquisti futuri. Le variazioni non incidono sugli ordini già conclusi.
In caso di errore di prezzo evidente e riconoscibile, rilevato prima dell’accettazione dell’ordine, il Venditore informa il Cliente, che potrà confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure annullare l’ordine con rimborso degli importi eventualmente versati.
4.2 Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nel checkout. In caso di pagamento anticipato, la spedizione viene avviata dopo la corretta autorizzazione o ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione.
4.3 Codici sconto e promozioni
I codici sconto sono soggetti alle condizioni comunicate nella relativa promozione o nella pagina informativa dedicata. Salvo diversa indicazione, sono utilizzabili esclusivamente sul sito, entro il periodo di validità previsto e secondo i limiti indicati.
Il codice dedicato al primo ordine riconosce uno sconto del 5% sul valore dei soli prodotti ammessi alla promozione ed è riservato agli utenti che si registrano e accedono al proprio account prima della conclusione dell’ordine.
Sono esclusi dal codice del 5%:
- i prodotti appartenenti alla categoria degli elettromedicali;
- le spese di consegna;
- i servizi accessori e gli altri costi aggiuntivi;
- i prodotti o le categorie eventualmente esclusi nella comunicazione promozionale.
Salvo diversa indicazione, i codici non sono cumulabili con altri codici, promozioni, offerte speciali, convenzioni o condizioni commerciali riservate.
I codici non sono convertibili in denaro e non possono essere applicati retroattivamente a ordini già conclusi. In caso di restituzione totale o parziale, il rimborso viene calcolato considerando lo sconto effettivamente applicato ai prodotti restituiti.
Il Venditore può verificare il corretto utilizzo dei codici e rifiutarne l’applicazione in caso di errore tecnico, uso improprio, tentativo di abuso o violazione delle condizioni della promozione. L’eventuale modifica o cessazione di una promozione non pregiudica gli ordini già validamente conclusi.
5. DISPONIBILITÀ, CONSEGNA E PASSAGGIO DEL RISCHIO
5.1 Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata con la massima cura, ma può variare anche in conseguenza di acquisti simultanei o di aggiornamenti dei magazzini e dei centri logistici.
Qualora, dopo l’inoltro dell’ordine, uno o più prodotti risultino indisponibili, il Venditore informa tempestivamente il Cliente e propone, quando possibile, una soluzione alternativa. Il Cliente resta libero di non accettarla. Gli importi relativi ai prodotti non disponibili vengono rimborsati senza indebito ritardo.
5.2 Tempi e modalità di consegna
I prodotti possono essere spediti dal magazzino del Venditore o da centri logistici ubicati sul territorio nazionale.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito o nel checkout sono stimati. Salvo diverso accordo, nei contratti conclusi con un Consumatore il Venditore effettua la consegna senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
In caso di ritardo, il Consumatore può invitare il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato. Decorso inutilmente tale termine, il Consumatore può risolvere il contratto, salvi i casi nei quali la legge consente la risoluzione immediata.
Le spese di consegna vengono indicate prima dell’inoltro dell’ordine.
5.3 Passaggio del rischio
Quando il Venditore è tenuto a spedire il bene, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Consumatore soltanto quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.
Il rischio si trasferisce al Consumatore al momento della consegna al vettore soltanto quando il vettore sia stato scelto autonomamente dal Consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal Venditore, fatti salvi i diritti del Consumatore nei confronti del vettore.
5.4 Controlli al momento della consegna
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nella documentazione di trasporto;
- che l’imballaggio sia integro, non bagnato, aperto, schiacciato o comunque alterato;
- che non siano visibili danni evidenti.
In presenza di anomalie visibili, è consigliabile indicare una riserva specifica sul documento del vettore, descrivendo il danno riscontrato, e informare tempestivamente il Venditore.
La mancata apposizione della riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti al Consumatore nei confronti del Venditore, inclusi quelli derivanti dalla garanzia legale di conformità.
5.5 Mancato ritiro e giacenza
In caso di mancato ritiro o impossibilità di consegna imputabile a dati errati, assenza del destinatario o mancato svincolo della giacenza, il pacco potrà essere restituito al Venditore.
Il Venditore contatterà il Cliente per concordare una nuova spedizione o, quando ne ricorrano i presupposti, la risoluzione del contratto. Eventuali costi ulteriori, effettivi e documentati, potranno essere richiesti o detratti dal rimborso nei limiti consentiti dalla legge.
6. DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
6.1 Diritto e termine di esercizio
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Il termine ordinario è di 14 giorni di calendario e decorre:
- nel caso di un singolo bene, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene;
- nel caso di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l’ultimo bene;
- nel caso di un bene composto da più lotti o pezzi consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l’ultimo lotto o pezzo.
Il recesso è esercitato tempestivamente quando la relativa dichiarazione viene trasmessa prima della scadenza del termine.
Qualora il Venditore non abbia fornito al Consumatore le informazioni sul diritto di recesso previste dalla legge, il termine può essere esteso secondo quanto disposto dall’art. 53 del Codice del Consumo.
La pagina informativa completa è disponibile qui:
6.2 Modalità di esercizio
Il Consumatore può comunicare la propria volontà di recedere mediante:
- la funzione digitale disponibile sul sito;
- una dichiarazione esplicita inviata tramite email;
- un’altra dichiarazione inequivocabile trasmessa mediante un mezzo idoneo a provarne l’invio.
L’utilizzo della funzione digitale non esclude gli altri canali ammessi dalla legge.
6.3 Funzione digitale “Recedere dal contratto qui”
Per i contratti a distanza conclusi mediante l’interfaccia online del sito, il Consumatore può utilizzare la funzione digitale prevista dall’art. 54-bis del Codice del Consumo, applicabile ai contratti conclusi successivamente al 19 giugno 2026.
La funzione è accessibile:
- attraverso il collegamento “Recedere dal contratto qui” presente nel footer del sito;
- attraverso la pagina pubblica https://ortopediapalmeri.it/recesso/;
- all’interno dell’area personale, per gli acquisti effettuati mediante un account;
- dalla sezione “Ordini” e dal dettaglio del singolo ordine, quando la funzione è disponibile per l’ordine interessato.
La funzione permette di identificare l’ordine, indicare la volontà di recedere e specificare, quando applicabile, se il recesso riguarda l’intero ordine oppure uno o più prodotti o quantità.
6.4 Procedura per i clienti registrati
Il Consumatore che ha effettuato l’acquisto mediante un account può:
- accedere alla sezione “Il mio account”;
- aprire la sezione “Ordini”;
- selezionare l’ordine interessato;
- utilizzare il pulsante “Richiedi recesso” o “Richiedi recesso per questo ordine”.
In alternativa, può aprire la voce “Recesso” presente nel menu dell’area personale e selezionare uno degli ordini associati al proprio account.
Prima dell’invio deve verificare i dati della dichiarazione e completare la procedura mediante il comando “Conferma recesso” o una formulazione equivalente e inequivocabile.
6.5 Procedura per gli acquisti effettuati come ospite
Il Consumatore che ha effettuato l’acquisto senza account può accedere alla funzione dal footer o dalla pagina:
https://ortopediapalmeri.it/recesso/
Per identificare l’acquisto deve inserire:
- il numero dell’ordine;
- l’indirizzo email di fatturazione utilizzato durante l’acquisto.
I dati devono corrispondere a quelli associati all’ordine. Dopo la verifica, il Consumatore può completare la dichiarazione e confermarla mediante il comando “Conferma recesso” o una formulazione equivalente e inequivocabile.
6.6 Avviso di ricevimento
Dopo la conferma della dichiarazione, il Venditore trasmette senza indebito ritardo al Consumatore un avviso di ricevimento su supporto durevole, normalmente tramite email.
L’avviso riporta il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della trasmissione, oltre agli elementi identificativi dell’ordine e agli eventuali prodotti o quantità interessati.
L’avviso di ricevimento conferma la trasmissione della dichiarazione. L’efficacia del recesso non è subordinata a un’autorizzazione discrezionale del Venditore, fermo restando il diritto di verificare i presupposti di legge e l’eventuale applicazione delle esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.
6.7 Modalità alternativa tramite email
Il Consumatore può esercitare il recesso anche inviando, entro il termine applicabile, una dichiarazione chiara e inequivocabile a:
È opportuno indicare:
- nome e cognome dell’intestatario dell’ordine;
- numero dell’ordine;
- volontà inequivocabile di recedere;
- prodotti e quantità interessati, in caso di recesso parziale;
- indirizzo email al quale ricevere le comunicazioni.
Il recapito telefonico può essere indicato facoltativamente. Le coordinate bancarie non sono necessarie per esercitare il recesso e possono essere richieste successivamente soltanto quando indispensabili per effettuare il rimborso.
6.8 Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Il termine è rispettato se i beni vengono consegnati al vettore prima della scadenza.
Salvo diverse istruzioni comunicate dal Venditore o salvo che il Venditore si offra di ritirare i prodotti, la restituzione deve essere inviata a:
Ortopedia Dott. Palmeri S.r.l.
Via Roma, 129
15061 Arquata Scrivia (AL), Italia
Il prodotto deve essere adeguatamente imballato e restituito con gli accessori, i manuali, i cavi e gli altri componenti originariamente forniti.
La confezione originale è raccomandata, quando disponibile, per proteggere il prodotto, ma la sua assenza non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.
6.9 Spese di restituzione
Le spese dirette della restituzione sono a carico del Consumatore, salvo che il Venditore abbia accettato di sostenerle o non abbia preventivamente informato il Consumatore che sarebbero rimaste a suo carico.
La regola non si applica alle restituzioni conseguenti alla consegna di prodotti difettosi, non conformi o diversi da quelli ordinati, per le quali opera la garanzia legale di conformità.
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, conservare la ricevuta e adoperare un imballaggio adeguato.
6.10 Diminuzione di valore
Il Consumatore è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
La mancanza o il danneggiamento della confezione, degli accessori o degli altri componenti non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, ma può essere valutata qualora abbia determinato un’effettiva diminuzione del valore del bene.
Il Venditore verifica lo stato del prodotto e, in presenza di una diminuzione di valore, ne comunica al Consumatore gli elementi oggettivi e la relativa quantificazione.
6.11 Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, quando il contratto riguarda:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati dissigillati dopo la consegna;
- beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni;
- registrazioni audio o video o software informatici sigillati, quando siano stati aperti dopo la consegna;
- contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso, nei casi previsti dalla legge.
La natura sanitaria, ortopedica o medicale del prodotto non determina automaticamente l’esclusione. Per i beni sigillati, l’esclusione per motivi igienici o di protezione della salute si applica soltanto quando ricorrono concretamente i presupposti previsti dalla legge e il prodotto sia stato dissigillato dopo la consegna.
Le eventuali esclusioni specifiche sono indicate, quando applicabili, nella scheda prodotto o durante il procedimento di acquisto.
6.12 Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard originariamente sostenute, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recedere.
Non vengono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno onerosa offerta.
Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del Consumatore, dell’avvenuta spedizione, se precedente.
Il rimborso viene effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e a condizione che il Consumatore non sostenga costi conseguenti al rimborso.
6.13 Recesso parziale
Il Venditore consente il recesso parziale quando i prodotti o le quantità interessati siano autonomamente individuabili e separabili dal resto dell’ordine.
In tal caso vengono rimborsati gli importi effettivamente pagati per i prodotti restituiti. Le spese della consegna iniziale non vengono rimborsate quando il loro importo sarebbe rimasto invariato anche acquistando soltanto i prodotti trattenuti dal Consumatore.
Il recesso parziale può essere escluso per confezioni non frazionabili, insiemi unitari, offerte inscindibili o altri casi nei quali la separazione non sia compatibile con la natura del contratto o del prodotto, fatte salve le disposizioni inderogabili applicabili.
7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
7.1 Garanzia per il Consumatore
I prodotti venduti al Consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna.
Non è previsto un termine di decadenza di due mesi dalla scoperta del difetto. Il Consumatore è comunque invitato a comunicare il problema tempestivamente, così da consentirne una gestione più rapida.
Salvo prova contraria, il difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente già al momento della consegna, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.
7.2 Rimedi
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, salvo che il rimedio prescelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati per il Venditore.
La riparazione o la sostituzione devono essere eseguite entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.
Nei casi previsti dalla legge, il Consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto. La risoluzione non è ammessa quando il difetto è di lieve entità; l’onere di dimostrare la lieve entità grava sul Venditore.
7.3 Richiesta di assistenza
Per richiedere assistenza in garanzia, il Consumatore può scrivere a info@ortopediapalmeri.it, indicando il numero dell’ordine, il prodotto interessato e una descrizione del difetto. Fotografie o altri elementi documentali possono agevolare la valutazione, ma non sostituiscono né limitano i diritti previsti dalla legge.
Le eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono.
7.4 Acquisti effettuati da Professionisti
Per gli acquisti effettuati da soggetti che non rivestono la qualità di Consumatore si applicano, ove pertinenti, le disposizioni del Codice civile in materia di garanzia per vizi e mancanza di qualità, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
8. RECLAMI E ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
8.1 Reclami
I reclami relativi all’esecuzione del contratto possono essere inviati:
- tramite email a info@ortopediapalmeri.it;
- tramite comunicazione scritta alla sede del Venditore.
Il Cliente è invitato a indicare il numero dell’ordine e a descrivere con chiarezza il problema. Il Venditore risponde nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
8.2 Annullamento prima della spedizione
Il Cliente può chiedere l’annullamento dell’ordine prima della spedizione. La richiesta viene accolta quando è ancora tecnicamente possibile interrompere la preparazione o la consegna al vettore.
L’avvenuto incasso del pagamento non impedisce, di per sé, l’annullamento prima della spedizione: in caso di accoglimento, il Venditore procede al rimborso mediante il mezzo di pagamento utilizzato o altra modalità concordata.
Se il prodotto è già stato affidato al vettore, il Consumatore potrà esercitare il diritto di recesso nei termini e con le modalità indicate all’articolo 6, quando applicabile.
9. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E ADR
9.1 Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Quando il Cliente è un Consumatore residente in un altro Stato, la scelta della legge italiana non lo priva delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del Paese nel quale ha la residenza abituale, quando applicabili.
9.2 Foro competente
Per le controversie civili con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando situato nel territorio dello Stato, salvo le ulteriori tutele inderogabili applicabili.
Per le controversie con Clienti che agiscono in qualità di Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Alessandria, salvo diverso accordo scritto o diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.
9.3 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
Il Consumatore può ricorrere, nei casi e secondo le modalità previste dalla legge, a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie presso un organismo ADR riconosciuto.
Informazioni sugli organismi ADR sono disponibili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy:
Risoluzione alternativa delle controversie – MIMIT
Quando il Venditore sia tenuto o si impegni a ricorrere a uno specifico organismo ADR, oppure quando un reclamo diretto non sia stato risolto e ricorrano gli obblighi informativi previsti dall’art. 141-sexies del Codice del Consumo, verranno fornite al Consumatore le informazioni relative all’organismo competente e all’eventuale partecipazione alla procedura.
10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono trattati da Ortopedia Dott. Palmeri S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del D.lgs. 196/2003 come modificato e della normativa applicabile.
I dati vengono trattati, tra l’altro, per:
- gestire l’account, l’ordine, il pagamento, la consegna e l’assistenza;
- adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali;
- gestire recessi, resi, reclami, garanzie e controversie;
- prevenire frodi e abusi, nei limiti consentiti dalla legge.
Le informazioni complete su basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari dei dati e diritti dell’interessato sono contenute nella Privacy Policy disponibile sul sito. La disciplina relativa ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento è contenuta nella Cookie Policy.
11. DISPOSIZIONI FINALI
I diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge non possono essere esclusi o limitati dalle presenti Condizioni.
In caso di contrasto tra una disposizione delle presenti Condizioni e una norma inderogabile, prevale la norma inderogabile.
Data di ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026
